Gerät zur Reparatur einsenden

Nutzen Sie unser Formular zur Erstellung einer Auftragsnummer um Ihre defekte Konsole bei konsolenservice.at anzumelden.

Wie läuft eine Einsendung bei konsolenservice.at ab?

• Erstellen Sie hier eine Auftragsnummer mit der Sie das Gerät bei uns anmelden.

• Innerhalb weniger Minuten erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Auftragsnummer.

• Drucken Sie die E-Mail aus und legen Sie diese dem Paket bei.

Wenn kein Drucker verfügbar ist schreiben Sie die Auftragsnummer gut sichtbar auf das Paket!

• Verpacken Sie die Konsole mit ausreichend Füllmaterial damit diese beim Transport nicht beschädigt wird.
  • Nutzen Sie die Originalverpackung, falls noch vorhanden.

• Frankieren Sie das Paket ausreichend. Unfreie Pakete werden von uns abgelehnt und gehen auf Ihre Kosten wieder zurück.
  • Wenn Sie wünschen erhalten Sie einen Paketaufkleber von uns zugesendet. Damit können Sie das Paket kostenlos bei allen Fillialen der österreichischen Post aufgeben
    (Achtung: Keine Aufgabe beim Paketautomaten möglich!)

• Wir melden uns innerhalb weniger Tage mit dem Kostenvoranschlag oder einer Erstdiagnose bei Ihnen.

• Sind Sie mit dem Kostenvoranschlag zufrieden, überweisen Sie den angeführten Betrag auf das angegebene Konto. Die Konsole wird anschließend repariert und an Sie zurückgesendet.

• Möchten Sie Ihre Konsole unrepariert zurück, fällt eine Bearbeitungspauschale in der Höhe von 30€ an.
  
• Auf Wunsch entsorgen wir die Konsole kostenlos.